Última actualización: 13 de julio de 2026
Contenido: Introducción · Qué datos recopilamos · Cómo los obtenemos · Para qué los usamos · Con quién los compartimos · Conservación · Seguridad · Tus derechos · Cookies · Cambios · Contacto
1. Introducción y responsable del tratamiento
En INBOX Technology LATAM valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica al sitio www.inboxsa.com y a los formularios de contacto y de generación de contactos comerciales que utilizamos en plataformas de terceros.
El responsable del tratamiento de los datos es INBOX Technology LATAM, con oficina central en Oficentro La Virgen, Torre 3, Nivel 2, Oficina 1, San José, Costa Rica. Para cualquier consulta sobre tus datos, puedes escribirnos a inboxsa@inboxsa.com.
2. Qué datos personales recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atenderte y para dar a conocer nuestros productos y servicios de instrumental analítico:
- Datos de identificación y contacto que nos proporcionas directamente: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos profesionales: empresa u organización y cargo, cuando completas un formulario en un contexto profesional o comercial.
- Contenido de tu consulta: la información que decides incluir en un formulario, chat o correo.
- Datos de navegación y uso: información técnica recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 9).
3. Cómo obtenemos tus datos
Obtenemos tus datos personales a través de los siguientes canales:
- Formularios de nuestro sitio web (contacto, suscripción, solicitud de información o cotización).
- Formularios de generación de contactos en plataformas de terceros, como los formularios de LinkedIn y de otras redes sociales o plataformas publicitarias. Cuando completas uno de estos formularios, la plataforma nos transfiere los datos que ingresaste para que podamos contactarte. El tratamiento que esa plataforma hace de tus datos se rige, además, por su propia política de privacidad.
- Chat en vivo del sitio y comunicaciones por correo electrónico.
- Interacciones en eventos, ferias y actividades comerciales en las que participas y compartes tus datos con nosotros.
4. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder tus consultas y gestionar el contacto comercial que solicitas.
- Enviarte información técnica y comercial, novedades, invitaciones a eventos y contenidos sobre nuestros productos y servicios, cuando corresponde.
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
- Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Tratamos tus datos conforme a los principios internacionalmente reconocidos de protección de datos: licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, e integridad y confidencialidad. Según el caso, el tratamiento se apoya en una o más de las siguientes bases: tu consentimiento, la gestión de tu solicitud, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de INBOX en mantener la relación comercial.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartir tus datos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que nos ayudan a operar, por ejemplo: gestión de relación con clientes y correo comercial, analítica del sitio, publicidad y chat en vivo. Estos proveedores tratan los datos solo por nuestra cuenta y según nuestras instrucciones.
- Cuando lo exija una obligación legal o una autoridad competente.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. Cuando atender tu solicitud implica transferir tus datos a otra jurisdicción, procuramos que existan garantías adecuadas para su protección, conforme a la normativa aplicable.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y los eliminamos o anonimizamos de forma segura cuando ya no son necesarios. Como criterio general:
- Contactos comerciales y prospectos: conservamos sus datos mientras exista interacción y los depuramos cuando transcurren 36 meses sin ninguna interacción, contados desde el último contacto. Realizamos esta revisión de forma anual.
- Clientes: conservamos sus datos durante la relación comercial y, luego, durante los plazos que exija la normativa legal, fiscal y contable aplicable.
- Suscriptores de comunicaciones: hasta que solicitan la baja, conservando un registro de esa solicitud para respetarla.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información de forma continua.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar que borremos tus datos.
- Oposición y restricción: oponerte a determinados tratamientos o pedir que los limitemos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Retiro del consentimiento: dejar de recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a inboxsa@inboxsa.com. Responderemos tu solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable.
9. Cookies y tecnologías similares
9.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (computadora, teléfono o tableta) cuando lo visitas. Sirven para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias, entender cómo se usa y, en algunos casos, mostrar publicidad relevante. Junto con las cookies utilizamos tecnologías similares (píxeles, etiquetas y almacenamiento local) que agrupamos bajo el mismo término «cookies».
9.2 ¿Por qué usamos cookies?
Utilizamos cookies para operar el sitio www.inboxsa.com, medir su rendimiento, mejorar la experiencia y dar a conocer nuestros productos y servicios. Las agrupamos en cuatro categorías:
- Necesarias (funcionales): imprescindibles para que el sitio funcione. No se pueden desactivar.
- Preferencias: recuerdan opciones y configuraciones que eliges.
- Estadísticas: ayudan a entender de forma agregada cómo se usa el sitio.
- Marketing: permiten medir campañas y mostrar contenido y anuncios relevantes.
9.3 Categorías de cookies que utilizamos
En lugar de listar cada cookie individual, te explicamos las categorías que utilizamos, para qué sirven y qué proveedores intervienen. Puedes activar o desactivar cada categoría —salvo las necesarias— desde el panel de consentimiento del sitio.
| Categoría | Para qué sirve | Proveedores principales | ¿Se puede desactivar? |
|---|---|---|---|
| Necesarias / funcionales | Permiten la navegación, la seguridad de los formularios, el funcionamiento del catálogo y recordar tus preferencias de consentimiento. | WordPress, WooCommerce, Complianz, Google reCAPTCHA | No (son imprescindibles) |
| Estadísticas | Ayudan a entender de forma agregada y anónima cómo se usa el sitio, para mejorarlo. | Google Analytics | Sí |
| Marketing / publicidad | Permiten medir nuestras campañas y mostrarte contenido y anuncios relevantes. | Google Ads, Meta, LinkedIn, Cliengo, Mailchimp | Sí |
Puedes gestionar estas categorías en cualquier momento desde el panel de consentimiento del sitio. Las cookies de terceros se rigen por las políticas de sus respectivos proveedores.
9.4 Cookies de terceros
Algunas cookies son colocadas por proveedores externos que nos prestan servicios de analítica, publicidad, atención al cliente y comunicación. No controlamos estas cookies directamente; te recomendamos consultar sus políticas de privacidad:
- Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA) — policies.google.com/privacy
- Meta / Facebook — facebook.com/privacy/policy
- LinkedIn — linkedin.com/legal/privacy-policy
- Cliengo — cliengo.com/politica-de-privacidad
- Mailchimp (Intuit) — intuit.com/privacy/statement
9.5 Cómo gestionar tu consentimiento
Al ingresar por primera vez a nuestro sitio verás un banner de consentimiento donde puedes aceptar o gestionar las cookies por categoría. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través del enlace de gestión de cookies disponible en el banner y en el pie del sitio.
Además, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación te dejamos las instrucciones oficiales de los navegadores más habituales:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org/es/kb/Borrar-cookies
- Safari (Apple): support.apple.com/es-es/guide/safari
- Microsoft Edge: support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge
Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en los servicios que utilizamos o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:
INBOX Technology LATAM
Oficina Central: Oficentro La Virgen, Torre 3, Nivel 2, Oficina 1. San José, Costa Rica
Correo electrónico: inboxsa@inboxsa.com
