La palabra servicio, en una empresa que vende tecnología, generalmente está relacionada con el servicio técnico post venta que se realiza al producto vendido. Es aquí donde INBOX SA comienza a diferenciarse del resto. Para nuestra compañía el servicio técnico post venta es sólo un eslabón de la cadena de servicios que INBOX SA ofrece a sus Clientes. Sin duda  un eslabón importante, pero no el único.

Es por eso que hemos creado lo que llamamos CSP (Customer Services Pattern) o Patrón de Servicios por Cliente. Esto es así porque cada Cliente es diferente como también son diferentes sus necesidades y problemas. Si sólo nos enfocáramos en el servicio técnico post venta, posiblemente algún aspecto de la relación comercial podría quedar insatisfecha.

CSP
El CSP abarca desde la primera llamada telefónica que nos pone en contacto hasta el proceso de facturación, revisándolo periódicamente para adaptarlo a la cambiante realidad de las empresas.